Bine ați venit pe funbike.mom! Vă rugăm să citiți cu atenție următorii Termeni și Condiții care reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor disponibile. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni.
1. Informații generale
- Operator: Sc. Trekrob Serv SRL, cu sediul în Miercurea Ciuc Str. Mihail Sadoveanu 8, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.j19/595/1995, CUI RO7892985, e-mail: office@funbike.mom, telefon: 0744374802
- Obiect de activitate: Comercializarea de biciclete, piese, accesorii și echipamente pentru biciclete prin intermediul platformei online [Adresa site-ului].
2. Definiții
- „Client”: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
- „Produse”: Biciclete, piese, accesorii și echipamente pentru biciclete disponibile pe site.
- „Comandă”: Solicitarea Clientului de a achiziționa unul sau mai multe produse prin intermediul site-ului.
3. Comanda și încheierea contractului
- Produsele sunt prezentate pe site cu descrieri, imagini și prețuri. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
- Comanda se consideră acceptată și contractul încheiat în momentul în care Clientul primește o confirmare scrisă (prin e-mail) din partea funbike.mom
- Disponibilitatea produselor este afișată pe site, dar poate varia. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
4. Prețuri și plăți
- Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
- Plata se poate efectua prin [Metode de plată disponibile, ex. card bancar, ramburs, transfer bancar].
- Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor și vor fi afișate separat în procesul de comandă.
5. Livrarea produselor
- Livrarea se realizează prin Sameday Courier / Fancourier în termen de maxim 3 zile de la confirmarea comenzii, cu excepția cazurilor de forță majoră.
- Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte.funbike.mom nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de date incorecte furnizate de Client.
6. Dreptul de retur
- Conform legislației aplicabile (ex. OUG 34/2014 în România), Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a specifica un motiv.
- Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite, cu ambalajul intact și însoțite de toate documentele primite (factură, certificat de garanție etc.).
- Costurile de retur sunt suportate de client
- Rambursarea sumei plătite se va efectua în termen de 5 zile de la primirea și verificarea produsului returnat. Produsul returnat va fi verificat pentru uzură de către colegii noștri din service, după constatare se va scădea o sumă egală cu costul de înlocuire al componentelor utilizate, astfel încât produsul să poată fi vândut ca nou.(art 59-2 din OUG 34/2014)
7. Garanția produselor
- Toate produsele beneficiază de o garanție conform legislației în vigoare (ex. 2 ani pentru persoane fizice în UE) și specificațiilor producătorului.
- Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidentele sau modificările aduse produsului de către Client.
- Pentru solicitări legate de garanție, Clientul trebuie să contacteze funbike.mom la 0744374802 sau office@funbike.mom
8. Politica de confidențialitate
- Datele personale furnizate de Client (nume, adresă, e-mail, telefon etc.) sunt procesate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu Clientul.
- Detalii complete despre prelucrarea datelor sunt disponibile în [Link către Politica de Confidențialitate].
9. Limitarea răspunderii
- funbike.mom nu este responsabil pentru daunele indirecte sau pierderile suferite de Client în urma utilizării produselor achiziționate.
- Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista mici diferențe față de produsul livrat (ex. nuanțe de culoare).
10. Forța majoră
- funbike.mom nu este responsabil pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră (ex. dezastre naturale, greve, restricții guvernamentale).
11. Soluționarea litigiilor
- Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi supuse instanțelor competente dinMiercirea Ciuc
- Clientul are dreptul de a apela la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Uniunii Europene, disponibilă la [Link către platforma SOL].
12. Modificarea Termenilor și Condițiilor
- Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și intră în vigoare imediat.
*În cazul în care plasați o comandă iar prețul nu este în concordanță cu valoarea produsului, ne rezervăm dreptul de a nu expedia produsul.